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根据购买意向对不同的用户进行引导 提升转化率 建立储备知识库 精准回复 提升服务数据与质量
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售前与售后的基础上拥有服务特色与理解深入了解产品 保证提供服务的效率与质量
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大促场景模拟 结合专业化培训 提升响应时间与答问比 弹性增加客服坐席与排班时间 降低商家人工成本
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消费品解决方案
为快消行业(食品、酒水、美妆、母婴、日用家清等)的商家提供标准化产品+定制化服务内容的服务方案,帮助商家在服务过程中降本增效,进而达到提升消费体验的目标。
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服饰解决方案
按行业化典型场景为客户输出更专业更高效的解决方案,基于标准化的场景能力,降低投入时间和成本,最大化保障服务高效落地。
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家电解决方案
结合产品服务升级及价格优化、全链路数字化监控,打造一体化服务解决方案。
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家居解决方案
按行业化典型场景为客户输出更专业更高效的解决方案,基于标准化的场景能力,降低投入时间和成本,最大化保障服务高效落地。
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按行业化典型场景为客户输出更专业更高效的解决方案,基于标准化的场景能力,降低投入时间和成本,最大化保障服务高效落地。
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智能客户联络管理系统提升售后咨询、问题反馈、维修保养等场景下的客户服务效率,为经销商及终端客户提供更好的服务体验
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业务保障
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